Transparencia en el tratamiento de información personal de clientes corporativos y usuarios del portal B2B de Avyaservices.
Recogemos información que usted nos proporciona directamente al completar formularios de solicitud de servicio, registro de usuario en el portal B2B, comunicación por correo electrónico o telefónica. Esto incluye nombre y apellido, cargo, empresa, correo electrónico laboral, número de teléfono y detalles de la solicitud de mantenimiento. También recopilamos datos técnicos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y duración de la sesión, mediante cookies propias y de terceros (Google Analytics) para mejorar la funcionalidad del portal y analizar el uso de nuestros servicios.
Sus datos se procesan para gestionar y dar seguimiento a tickets de servicio, programar mantenimientos preventivos, emitir reportes operativos, enviar comunicaciones técnicas sobre el estado de los trabajos y cumplir obligaciones contractuales. La base legal es la ejecución de un contrato de servicios B2B y, cuando corresponda, el consentimiento otorgado al aceptar esta política. No utilizamos sus datos para fines publicitarios no relacionados con el mantenimiento corporativo ni los compartimos con terceros para prospección comercial sin autorización explícita.
Nuestro portal utiliza cookies técnicas necesarias para el inicio de sesión y la navegación segura, así como cookies analíticas (Google Analytics) que recopilan datos anónimos sobre el comportamiento del usuario. Puede configurar su navegador para rechazar todas las cookies, aunque algunas funcionalidades del portal podrían verse afectadas. No empleamos cookies de publicidad comportamental ni sistemas de tracking que crucen datos con redes sociales o plataformas ajenas a Avyaservices.
Los datos se almacenan en servidores ubicados en Argentina y, en algunos casos, en centros de datos de proveedores cloud con sede en Estados Unidos que cumplen con los principios de Privacy Shield o cláusulas contractuales tipo aprobadas por la autoridad de protección de datos. Los terceros que pueden tener acceso a sus datos incluyen: proveedores de hosting, servicios de email transaccional (como SendGrid o Mailgun), plataforma de CRM y sistemas de ticketing. Todos ellos están sujetos a acuerdos de confidencialidad y solo procesan datos bajo nuestras instrucciones.
Usted tiene derecho a acceder, rectificar, suprimir, limitar el tratamiento, oponerse al mismo y solicitar la portabilidad de sus datos personales. Para ejercer estos derechos, envíe un correo a info@avyaservices.com indicando su nombre, empresa y el derecho que desea ejercer. Responderemos su solicitud en un plazo máximo de 15 días hábiles. Si considera que sus datos no han sido tratados conforme a la ley, puede presentar un reclamo ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) de Argentina.
Esta política se actualizó por última vez el 15 de marzo de 2025. Avyaservices se compromete a no realizar afirmaciones engañosas, falsas urgencias, endorsements ficticios o suplantación de marcas. Toda la información sobre nuestros servicios de facility management, mantenimiento eléctrico, climatización y limpieza industrial es verificable mediante reportes operativos y contratos formales. No garantizamos resultados específicos sin un análisis previo de las instalaciones del cliente. Para consultas sobre privacidad, escríbanos a info@avyaservices.com o llame al (6405)1548-0047.