Definiciones que evitan interpretaciones ambiguas en la prestación de servicios de facility management.
El mantenimiento preventivo incluye inspecciones programadas, lubricación, ajustes y limpieza de equipos según el plan anual. No cubre reparaciones derivadas de uso indebido, modificaciones no autorizadas ni daños por fuerza mayor. Cada intervención queda registrada en el ticket de servicio correspondiente.
Antes del inicio de cada servicio, se realiza una inspección conjunta para documentar el estado de los equipos e instalaciones. Avyaservices no asume responsabilidad por daños estructurales, vicios ocultos o deterioro previo no reportado en el acta de recepción.
El cliente debe garantizar el acceso sin restricciones a las áreas de trabajo, incluyendo salas eléctricas, cuartos de máquinas y ductos de climatización. La falta de acceso en la fecha acordada se considerará causal de reprogramación sin costo adicional para Avyaservices.
Todos los técnicos cuentan con seguro de responsabilidad civil y accidentes personales. La cobertura cubre daños directos ocasionados durante la ejecución del servicio, con un límite de 500.000 unidades de valor adquisitivo por siniestro. Quedan excluidos daños indirectos o pérdida de producción.
Los cambios en el plan de mantenimiento preventivo deben solicitarse con al menos 72 horas hábiles de antelación. Avyaservices confirmará la viabilidad en un plazo máximo de 24 horas. Las modificaciones urgentes por emergencia técnica se gestionan fuera del cronograma estándar y pueden tener costos adicionales.
Los reportes operativos, planos de instalaciones y datos de consumo energético compartidos durante la prestación del servicio son confidenciales. Avyaservices no divulgará esta información a terceros sin autorización escrita del cliente, salvo requerimiento legal. El compromiso de confidencialidad se extiende por dos años tras la finalización del contrato.
Responda tres preguntas breves y reciba una recomendación técnica personalizada para su instalación.
Diagnóstico gratuito en 24 horas hábilesGestionamos tus solicitudes de mantenimiento con tiempos de respuesta definidos y acceso directo a nuestro equipo de facility management.
Llamá al (6405)1548-0047 para reportar fallas críticas en sistemas eléctricos o climatización. Atención de lunes a viernes de 8 a 18 h. Tiempo de respuesta estimado: 30 minutos para urgencias.
(6405)1548-0047Ingresá a nuestro sistema B2B para abrir, dar seguimiento y cerrar solicitudes de mantenimiento preventivo y correctivo. Podés adjuntar fotos y planos. SLA estándar: 4 horas hábiles.
contact.htmlEnvianos un email a info@avyaservices.com para coordinar cronogramas de mantenimiento programado o solicitar reportes operativos. Respondemos en un máximo de 2 días hábiles.
info@avyaservices.comConsultá nuestra base de conocimiento con respuestas sobre procedimientos de limpieza industrial, climatización y mantenimiento eléctrico. Actualizada con normativas IRAM vigentes.
services.htmlPara edificios corporativos en CABA y GBA, nuestro técnico puede presentarse en el lugar dentro de las 2 horas posteriores a la apertura del ticket. Coordinación previa vía mesa de ayuda.
contact.htmlDescargá informes mensuales de mantenimiento preventivo, indicadores de uptime y análisis de consumo energético. Disponibles en el portal B2B para clientes con contrato activo.
services.htmlCanales de comunicación para coordinar servicios de mantenimiento y facility management.
Niño 6500 Hab. 135
Lun–vie 8:00–18:00 · Sáb 9:00–13:00